お客様に寄り添うとは結局の所どうゆうことなのか？ お客様に寄り添うのは言葉でいうのは簡単でしょう。 それでも日本は法治国家であり法律の元に行動しないダメという制限があります。 もちろんお店にもハウスルールというものが存在しており、ここまでは良…

朝礼・終礼って結構疑問になること多いんだけど、皆様どうだろうか？ 朝礼と終礼について検索してみると、結構色んな記事があるんだなと思った。 「おはようございます」「お疲れ様でした」だけで終わるのも極論いえば朝礼・終礼になりうるかもしれない。 じ…

タイトルの事案に悩んでいる人って案外多いんじゃないでしょうか？ 現場でスタッフをまとめる仕事をしている人にも共通の事が言えるかもしれないですね。 お店を営業していて、ある意味、永遠のテーマかもしれません。 お客様の気持ちになって考えてみようか…